電子鎖常見問題~解決你的疑難雜症!

鎖的世界常見問題 Q&A

• Q : 電子鎖購買的流程？

A : 鎖的世界購買電子鎖超簡單!下訂後將有專人與您聯繫預約安裝~

• Q: 什麼樣的門可以安裝電子鎖呢?

A: 臺灣八成的門都可以安裝電子鎖!只要門面平整、門厚足夠基本上都可以安裝，若不確定是否可以安裝可洽line@客服，由系統或是專人協助判斷!

• Q : 電子鎖購買後多久可安排安裝?

A : 原則上7 個工作天內能為您服務!安裝需事前預約，若遇到較緊急之需求，可直接來電(02)2793-1303，為您緊急安排安裝事宜。

• Q: 電子鎖安裝時間需要多久呢?

A:安裝時間約1至2個鐘頭(包含教學設定時間)，門扇施工難度有別，安裝時間也會有所差異。

安裝步驟可以參考~ 鎖的世界:一次看懂!電子鎖安裝八大步驟!

• Q: 電子鎖如無法安裝可以退貨嗎?

A: 無法安裝保證可以退貨，也不會產生任何費用，您可放心選購。

• Q: 電子鎖是否有七天鑑賞期?

A:電子鎖無七天鑑賞期，一旦安裝至您的門扇，即恕不退貨,有任何問題需安裝前確認完畢。

• Q: 電子鎖價格包含安裝嗎?

A：鎖的世界購買電子鎖皆包含免費基本安裝，但安裝門扇不盡相同，除需使用額外料件(極少數)，或是各縣市偏遠郊區，需另加計車馬補貼費用，安裝前都會事先告知，不會安裝後產生費用，請放心!

• Q: 使用電子鎖會需要外接電源嗎?

A：電子鎖都有設計AA型3號電池或電源接孔(micro or type c)，不需外接電源，如此一來，就不會因住家停電而無法進入家門。

• Q：電子鎖沒電怎麼辦？

A：低電量約剩5%~10%電力時，每次閞門時會有音樂歌曲鈴聲提示，您將有十分充足的時間更換新電池(電池需全部更換)。真的沒電時，電子鎖都有設置外部電源接點，從外部提供臨時電源即可使用，當然，您也可使用備用鑰匙開門，請妥善選擇鑰匙的固定置放處。

• Q：電子鎖電池多久會沒電？

A：電子鎖一般來說裝4顆電池就能使用，建議將電池裝滿，每天開關門十次，放滿8顆的情況下可使用10個月到1年。

• Q：電子鎖安全嗎？密碼是否容易破解？

A：無外部電子接點，無法從外部破解密碼，亦無遭破解紀錄。因安全性極高，假如您密碼忘了、也沒設定指紋或卡片、鑰匙也遺失，此時電子鎖不會把您當屋主，鎖匠也極難解開，僅餘破壞一途。

• Q：電子鎖可以修改密碼、刪除卡片、刪除指紋嗎？

A：可以的，很簡單設定，鎖的世界也有提供YOUTUBE教學影片，歡迎追蹤觀看。

• Q：電子鎖用電擊會開鎖嗎？

A：鎖的世界販售之電子鎖都通過E.S.D高壓電擊測試，小黑盒、高壓電都無法破解，且電鎖設計為馬達式非彈簧式，故就算被雷劈到也只可能損壞不會開啟。

• Q：電子鎖防水嗎？

A：鎖的世界販售之電子鎖僅提供生活防水，但若會長期與雨水做接觸，建議還是要遮擋為佳,可額外添購防水盒。

• Q：電子鎖適合用甚麼電池？

A：電池建議選擇防漏液的鹼性電池為主，避免電池漏液造成電子面板損傷！在電池的選擇上，P牌藍色鈦元素電池或是T牌鹼性電池都可以做參考。